Una cámara web que no funciona en una computadora, tableta o computadora portátil con Windows 10 es principalmente el resultado de controladores obsoletos. Otro problema es una configuración inapropiada en el sistema operativo Windows 10 o el software de cámara web asociado, que puede desactivar u ocultar una cámara web.
¿Cómo cambiar la configuración de la cámara web en Windows 10?
1 - Desenchufe y vuelva a enchufar. Si su cámara web se vincula a su dispositivo Windows 10 a través de USB, esta es una forma rápida de solucionarlo. Apague la cámara web y vuelva a encenderla. Un reinicio también puede obligar a su dispositivo Windows 10 a rastrear la cámara una vez que está conectada.
2 - Intenta conectarlo a otro puerto USB. Si su dispositivo Windows 10 no detecta su cámara web USB, pruebe con otro puerto.
3 - Vuelva a iniciar su computadora. Es un truco tan antiguo como el tiempo, pero es una forma que funciona. Reiniciar una computadora, computadora portátil o tableta con Windows 10 puede solucionar diferentes problemas, incluida una cámara web dañada.
4 - Desenchufe y comience de nuevo. Pruebe las dos soluciones anteriores. Desenchufe la cámara web USB, reinicie la computadora y vuelva a conectar la cámara web.
5 - Revise las actualizaciones de Windows. La actualización de Windows 10 puede resolver cualquier problema que tenga, también descargar actualizaciones de firmware y controladores que pueden mejorar el rendimiento de su cámara web.
6 - Ahora mire por encima del cuerpo de la cámara. Es posible que la cámara web esté rota y deba restaurarse. Si no hay signos visibles de problema, la siguiente mejor manera de verificar si está dañado es conectarlo a otra computadora o computadora portátil adecuada.
7 - Verifique la aplicación que está ejecutando con la cámara web. Es posible que la cámara web esté funcionando, pero una aplicación está creando problemas. La forma conveniente de verificar esto es intentar usar la cámara en alguna otra aplicación de Windows 10 como Skype, Instagram o Camera. Si la aplicación tiene algún problema, es posible que deba dar acceso a la cámara en la configuración de la aplicación.
8 - Verifique su configuración de privacidad. En Windows 10, debe dar acceso a las aplicaciones a su cámara web antes de que puedan detectarla y usarla. Vaya a Configuración> Privacidad> Cámara y haga clic en permitir que las aplicaciones accedan a su cámara.
9 - Verifique la configuración del software de la cámara web. Algunas cámaras web vienen con software que controla la configuración del dispositivo. La aplicación Lenovo Settings, por ejemplo, tiene una configuración de modo de privacidad que desactiva por completo la cámara web.
10 - Verifique su conexión Bluetooth si está trabajando con una cámara web inalámbrica. Asegúrese de que Bluetooth esté permitido en Windows 10 para que su dispositivo pueda detectarlo. Puede hacer esto iniciando el Centro de acción de Windows 10 y haciendo clic en el mosaico de Bluetooth.
¿Eres tú quien usa Skype, Zoom o cualquier otra aplicación basada en video en Windows 10? Si no está seguro de cómo funcionará su cámara con estas aplicaciones, pruebe nuestra Prueba de webcam y esté preparado para sus reuniones en línea.